Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

Coeur de Miel, 102 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Email : contact@coeurdemiel.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site coeurdemiel.fr et de la passation de commandes, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Données de paiement (traitées directement par notre prestataire sécurisé, non conservées par nous)
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3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes
Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos achats
Améliorer notre site et notre service client
Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Nos obligations légales (conservation comptable)
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5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de compte client : 3 ans après le dernier achat
Données de newsletter : jusqu'à désinscription
Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteur) dans le strict cadre de l'exécution de nos services. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Cookies

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@coeurdemiel.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.